FAQ

Preguntas más frecuentes

¿Quién puede participar

Todo el que tenga ganas
de disfrutar y pasarlo bien.

Al poder elegir el nivel
de dificultad, montamos cada experiencia según el nivel que seleccionéis. Puede
ser vuestra primera vez o tener años de experiencia.

No importa la edad, pero
nuestras experiencias son adecuadas a partir de 7 años.

¿Pueden venir niños?

¡Sí!

Nuestras salas pueden escogerse en la Versión Niños a partir de 7 años.

 Adecuamos las salas a la edad concreta. VER MÁS

Accesibilidad

Las estancias están adecuadas para poder desplazarse con muletas o silla de ruedas.

 Consúltanos para hacer tu experiencia más adecuada.

¿Cuándo y cómo se paga?

Se realizará una reserva online de 20 euros o 40 euros, dependiendo de la experiencia. El resto se abonara en el local cuando vengáis a hacer la misión (en efectivo o tarjeta).

¿Cuántos forman el equipo?

– Entre 2 y 6 personas para las salas El Galeón, La Tumba Perdida, El Corredor de la Muerte y Resident Corporation.

– Entre 4 y 22 para la sala El Rescate.

– Entre 25 y 100 personas para nuestra actividad transportable El Rescate donde tú quieras.

Precios

Varían dependiendo de la sala o el número de personas. IVA INCLUIDO

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Salas El Galeón y La Tumba Perdida:

Todos los días del año:

– 2 personas: 50 euros.
– De 3 a 5 personas: 70 euros grupo .
– De 6 personas: 84 euros grupo.

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Sala El Rescate (en nuestro local)

– 15 euros por persona a partir de 6 personas.
– Los grupos de 4 o 5 personas:  90 euros.

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Sala El Corredor de la Muerte

– 2 personas: 60 euros.
– De 3 a 5 personas: 90 euros el grupo.
– 6 personas: 102 euros el grupo.

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Sala Resident Corporation

– 2 personas: 60 euros.
– De 3 a 5 personas: 90 euros el grupo.
– 6 personas: 102 euros el grupo.

Idioma

Los acertijos de las sesiones están en español y en inglés. En caso de querer la partida en inglés se deberá informar al hacer la reserva para amoldar la trama al idioma.

¿Se puede salir iniciada la partida?

Por el buen desarrollo del juego es conveniente que, una vez comenzada la partida, nadie salga.

No obstante, si se presentara una situación que obligara a alguno de los integrantes del equipo a abandonar, dispondréis de una llave de emergencia.

Cancelaciones y devoluciones

En las cancelaciones con más de 24h de antelación se permitirá cambiar el día y hora de la reserva a otra sesión libre que haya dentro del plazo de 30 días.

 Si la cancelación se efectúa con menos de 24h de antelación, se perderá la reserva y el importe de la misma (20 o 40 euros dependiendo de la sala). Debéis tener en cuenta que cualquier tipo de cancelación perjudica a los trabajadores y a posibles clientes que no han podido reservar esa sesión.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN: Si durante la primera mitad de la partida de cualquiera de nuestras salas no te gustara la experiencia, puedes abandonar la sala y te devolvemos el dinero que te corresponde. Sólo queremos clientes satisfechos 🙂

Puntualidad

Se os pide puntualidad porque, después de vosotros, otro grupo puede haber reservado la misma sala y hay que respetar su horario. Por ello, no podemos dar más de 15 minutos de cortesía. Si llegáis más tarde lo más probable es que perdáis la reserva o se reduzca el tiempo de partida. En la misión El Rescate, rogamos vengáis con 5 minutos de antelación al ser grupos grandes.